POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – RD MODAS BRASIL
A RD Modas Brasil preza pela satisfação das nossas clientes e pela transparência em todas as compras. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
TROCA POR TAMANHO OU PREFERÊNCIA
Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Condições: produto sem sinais de uso, com etiqueta original e na embalagem original. Você poderá optar por troca por outro produto ou vale-compra (crédito na loja). Nesta modalidade, o frete da troca é de responsabilidade da cliente.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em compras pela internet você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Condições: produto sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições. Nesta modalidade, o reembolso é integral (incluindo o frete pago) e o custo do frete de devolução é por conta da RD Modas Brasil.
PRODUTO COM DEFEITO
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato em até 90 (noventa) dias após o recebimento. Após a análise, fazemos a troca por um novo produto ou o reembolso integral, sem custo de frete para a cliente.
COMO SOLICITAR
Fale com a gente pelo WhatsApp (84) 9 9190-4057 ou pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e, no caso de defeito, fotos do produto. Nossa equipe orienta todo o processo.
REEMBOLSO
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado conforme a forma de pagamento: cartão de crédito (estorno na fatura, conforme prazo da operadora) e Pix (em até 10 dias úteis).
RD Modas Brasil – Rua Professor Antônio Henrique de Melo, 730, Loja 3 – Bloco 3 – CCAB Sul – Capim Macio – Natal/RN – CNPJ 65.106.729/0001-92
